Condizioni generali

 

Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi forniti da Martina Knecht's Hypertext, a meno che nell'offerta inviata da Hypertext siano specificate condizioni speciali.

In relazione alle presenti condizioni generali di contratto, per «Hypertext» si intende Martina Knecht's Hypertext e per «Cliente» si intende la persona fisica o giuridica committente dei servizi indicati nel preventivo sottoposto al Cliente. L'«Offerta» si riferisce ai dettagli riportati nella prima pagina del preventivo sottoposto al Cliente. «Prodotti» si riferisce ai servizi forniti, come riepilogati nell'Offerta. «Tariffa» si riferisce all'importo da corrispondere a Hypertext, come specificato nella tabella dei prodotti e in linea con le eventuali condizioni speciali elencate.

1. Ambito dei servizi

Hypertext ha il contratto di fornire i Prodotti secondo quanto stabilito nell'Offerta, entro i tempi concordati e al costo specificato. Il Cliente si impegna a controllare i Prodotti entro tre giorni e ad approvarli per iscritto o a fornire commenti scritti e/o modifiche per consentire di modificare di conseguenza il contenuto dell'Offerta. Una volta che l'Offerta è stata firmata da entrambe le parti, il Cliente ha cinque giorni per segnalare per iscritto eventuali modifiche necessarie e consentire a Hypertext di adattare l'Offerta come richiesto. Dopo questo periodo, l'Offerta e i Prodotti sono considerati definitivi. Eventuali successive modifiche sono trattate come indicato nella successiva sezione 7, salvo diversamente specificato nelle condizioni speciali.

2. Tempi di consegna

Hypertext si impegna a compiere tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per garantire che i Prodotti siano completati entro i tempi stabiliti nell'Offerta. Se si verificano circostanze che potrebbero impedire a Hypertext di consegnare i Prodotti nei tempi e nel budget concordati, il punto di contatto pertinente informerà immediatamente il Cliente. Il Cliente riconosce che la capacità di Hypertext di rispettare i tempi concordati dipende anche dalla tempestiva fornitura da parte del Cliente di qualsiasi materiale, approvazione, feedback e/o istruzioni necessari. Eventuali ritardi o modifiche ai Prodotti derivati dal Cliente non costituiranno una violazione degli obblighi di consegna di Hypertext, come stabilito nelle presenti condizioni generali di contratto.

3. Tariffe e fatture

Il Cliente pagherà a Hypertext i corrispettivi indicati nella tabella dei prodotti e in linea con le eventuali condizioni speciali riportate nella prima pagina del preventivo. I costi elencati nella tabella dei prodotti includono solo le tariffe di Hypertext (ore/cartelle lavorate). Eventuali costi esterni aggiuntivi, inclusi, ma non limitati a specifiche licenze software, abbonamenti, spese di hosting o spese di viaggio, verranno addebitati al Cliente per iscritto e fatturati separatamente. Tutte le fatture sono pagabili entro 10 giorni dal ricevimento. Il Cliente sarà responsabile di tutti i costi aggiuntivi derivanti da fatture non pagate e Hypertext si riserva il diritto di trattenere la consegna dei Prodotti se le fatture scadute non vengono saldate completamente.

4. Riservatezza

Le informazioni riservate si riferiscono a qualsiasi informazione sensibile o privata relativa al Cliente o alla sua attività. Il Cliente riconosce di poter fornire informazioni riservate in relazione alla consegna dell'Offerta. Hypertext e qualsiasi terza parte incaricata di fornire o Prodotti conserveranno e conserveranno queste informazioni con la massima riservatezza e non le utilizzeranno in alcun modo, tranne se necessario per adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'Offerta o come richiesto da un tribunale o da un'autorità governativa. Le informazioni riservate non includono informazioni pubblicamente disponibili o ricevute da terzi senza obbligo di riservatezza.

5. Paternità e copyright

Salvo patto contrario scritto, i diritti d'autore di testi, traduzioni o materiali creati con la consegna dei Prodotti restano di proprietà di Hypertext. Quando i materiali risultanti dai Prodotti sono pubblicati, un avviso di paternità e/o copyright a nome di Hypertext deve essere incorporato nell'opera pubblicata.

Hypertext si riserva il diritto di riprodurre e pubblicare i Prodotti sul proprio sito web o tramite altri canali multimediali. Hypertext, previa ragionevole approvazione del Cliente, può descrivere il ruolo di Hypertext in relazione alla creazione dei Prodotti sul proprio sito web e includere un collegamento al sito web del Cliente. Se i testi o materiali forniti vengono in qualsiasi modo modificati o alterati senza il permesso scritto di Hypertext, Hypertext non sarà in alcun modo responsabile delle modifiche apportate e delle loro conseguenze.

6. Indipendenza e fornitori di servizi di terze parti

Il Cliente e Hypertext convengono di non voler stipulare un partenariato o una joint venture, in particolare nessun partenariato semplice ai sensi dell'art. 530 e segg. del Codice delle obbligazioni svizzero.

Hypertext ha facoltà coinvolgere fornitori di servizi di terze parti per l'esecuzione dell'incarico. Hypertext resterà comunque pienamente responsabile della consegna dei Prodotti e della loro conformità alle presenti condizioni generali di contratto.

7. Modifiche

Salvo diversamente specificato nell'Offerta, eventuali modifiche significative ai Prodotti concordati o l'aggiunta di nuovi Prodotti saranno ripostati separatamente in un'Offerta aggiuntiva, da approvare per iscritto dal Cliente. Hypertext informerà il Cliente se tali modifiche comporteranno cambiamenti ai tempi di consegna concordati.

8. Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono stipulate e applicate in conformità con la legge svizzera e lo stato di Zurigo. Qualora un incarico specificato in un'Offerta dovesse sfociare in una controversia, il Cliente e Hypertext si adopereranno per risolvere il loro disaccordo mediante negoziazione scritta in prima istanza. Firmando un'Offerta di Hypertext, il Cliente e Hypertext accettano tutte le condizioni di cui sopra.